Solucionado NetBlocker Premium no bloquea una aplicación

[Maur1]

Hola,

Estoy utilizando la versión Trial de 15 días de NetBlocker Premium. La verdad está muy buena la aplicación; la he estado probando con varias aplicaciones y sitios y funciona de maravillas. 👍

Pero este día necesitaba bloquear el acceso a Internet de una aplicación, bueno, WhatsApp de escritorio para ser más específico.

Creé una regla para bloquearlo, pero la aplicación sigue teniendo Internet. La regla aparece activa en NetBlocker, pero aparentemente no está funcionando.

¿Podrían ayudarme?

[A.M.]

Hola, gracias por contactarnos. 👋

Para poder revisar tu caso, necesitamos primero algunos datos sobre tu equipo:

🖥️ Sistema operativo:
¿Qué versión de Windows estás utilizando?

🛡️ Versión de NetBlocker:
¿Qué versión de NetBlocker tienes instalada?

Con estos datos podremos continuar con la revisión y ayudarte a encontrar la causa del problema.

[Maur1]

Hola.

Claro, estos son los datos:

🖥️ Sistema operativo: Windows 11 24H2
🛡️ Versión de NetBlocker: NetBlocker Premium 1.0.0

Quedo pendiente para continuar con la revisión. Gracias.

[A.M.]

Gracias por la información.

Antes de asumir que existe un problema con NetBlocker, necesitamos revisar cómo fue creada la regla.

Por favor, indícanos:

• Nombre de la aplicación que deseas bloquear.
  
• Ejecutable que seleccionaste para crear la regla.
  
• Si la regla aparece como Activa.
  
• Si el problema ocurre únicamente con esa aplicación o también con otras reglas.
  

Si puedes, también puedes adjuntar una captura de la regla, ocultando cualquier información personal o de licencia.

[Maur1]

Gracias.

La aplicación que quiero bloquear es WhatsApP.

La regla aparece como activa y seleccioné este ejecutable:

`C:\Users\Mau\AppData\Local\WhatsApp\WhatsApp.exe`

Pensé que ese era el archivo que debía seleccionar para bloquear completamente el acceso a Internet de WhatsApp.

La regla se aplica correctamente, pero WhatsApp todavía puede conectarse a Internet.

Podrían decirme si debo seleccionar otro archivo?

[A.M.]

Gracias por la información.

Revisando el caso, encontramos un detalle importante.

En este caso, NetBlocker está aplicando correctamente la regla, pero el ejecutable seleccionado no corresponde al proceso que necesitamos controlar para esta prueba.

WhatsApp puede utilizar procesos adicionales para determinadas funciones, por lo que bloquear únicamente `WhatsApp.exe` no necesariamente impedirá toda su comunicación.

Vamos a comprobar qué proceso está realizando la conexión en tu equipo antes de crear una nueva regla.

Por favor, abre WhatsApp, deja la aplicación funcionando y revisa desde el Administrador de tareas los procesos relacionados con WhatsApp. Fíjate especialmente si aparece WhatsApp.Root.

Cuando lo tengas localizado, indícanos si aparece y continuamos con la revisión.

[Maur1]

Gracias por la explicación.

Ya abrí WhatsApp y revisé el Administrador de tareas.

Encontré el proceso WhatsApp.Root.

También aparece WhatsApp.exe, que es el que había utilizado originalmente para crear la regla.

¿Entonces debo elegir utilizando WhatsApp.Root?

[A.M.]

Correcto. 👍

En este caso, vamos a realizar una prueba utilizando WhatsApp.Root.

Desactiva temporalmente la regla que creaste para `WhatsApp.exe` y crea una nueva regla de bloqueo seleccionando:

Proceso: `WhatsApp.Root`

Una vez creada, asegúrate de que la regla aparezca como Activa y vuelve a comprobar si WhatsApp mantiene la conexión.

[Maur1]

¡Listo! 😄

Desactivé la regla anterior y creé la nueva regla para WhatsApp.Root.

Ahora WhatsApp ya no tiene conexión a Internet. 🎉

[A.M.]

¡Excelente! 🎉

Nos alegra que el bloqueo esté funcionando correctamente.

Con esta prueba podemos confirmar que NetBlocker estaba funcionando correctamente. El inconveniente se encontraba en el proceso seleccionado al crear la primera regla.

La primera regla estaba asociada a `WhatsApp.exe`, mientras que en esta prueba el proceso que necesitábamos bloquear era WhatsApp.Root.

No es necesario reinstalar ni modificar NetBlocker.

🔎 Diagnóstico: Configuración incorrecta de la regla.
🛠️ Solución: Crear la regla utilizando `WhatsApp.Root`.
✅ Resultado: Bloqueo aplicado correctamente.